FAQ (Frequently asked questions)

"आमचे प्रोडक्शन युनिट:
बिडीवाला चाळ, फ्लोर-०, संत रोहिदास मार्ग, क्रांती नगर, काळा किल्ला, धारावी, मुंबई-१७
वेअरहाऊसचा पत्ता:
टी-२०, जय माता दी कंपाऊंड, काळहेर, भिवंडी-४२१३०२"

"रेगुलर संपर्क माहिती: 📞 ऑफिस वेळ: सकाळी १० ते संध्याकाळी ५ (सोमवार ते शनिवार) अर्जंट माहितीसाठी : 📲 WhatsApp: खालील लिंकवर मेसेज पाठवा https://wa.link/nv3nee ""संपर्क करण्यास संकोच करू नका - आम्ही तुमच्या सेवेसाठी नेहमी उपलब्ध आहोत!"""

"मोठ्या प्रमाणातील ऑर्डरसाठी सवलत!
होय, आम्ही मोठ्या प्रमाणातील ऑर्डरसाठी विशेष सवलत देतो. त्यासाठी,
१. आमची उत्पादने पहा
२. पसंतीचा प्रोडक्ट निवडा
३. आवश्यक संख्या आणि पत्ता पाठवा
आम्ही सर्वोत्तम किंमत सांगू!"

"जर कोणतेही चालू ऑफर असतील, तर तुम्ही आमच्या वेबसाइट बॅनरवर तपासू शकता - shlbags.com.
तुम्ही WhatsApp वर चालू ऑफर्स बद्दल विचारू शकता. ऑफर वेळोवेळी बदलत असतात.

मोठ्या सवलतीची अपेक्षा करू नका, कारण आम्ही योग्य आणि प्रामाणिक किंमत ठेवण्यावर विश्वास ठेवतो. इतर ऑनलाइन प्लॅटफॉर्म्सप्रमाणे किंमत जास्त सांगून मोठी सवलत देणे हे आम्हाला ग्राहकांच्या भावनांसोबत फसवणूक वाटते. आमचा धोरण स्पष्ट आहे."

"ऑर्डरचे पेमेंट मिळाल्यानंतर आम्ही त्या दिवशी दुपारी ३ वाजता किंवा जर ऑर्डर दुपारी २:३० नंतर मिळाली तर दुसऱ्या दिवशी पाठवतो.
तुमचा पत्ता तपासल्यानंतर आम्ही ट्रॅकिंग डिटेल्स शेअर करू.

अंदाजे डिलिव्हरी साठी :
मुंबई/पुणे/नाशिक: पुढील २ दिवसात
महाराष्ट्रातील इतर भाग: पुढील ३ दिवसात
इतर राज्ये: पुढील ३-४ दिवसात

नोंद:
१. जर आमचा कुरियर पार्टनर तुमच्या भागात सेवा देत नसेल, तर आम्ही स्पीड पोस्टद्वारे पाठवू.
२. काही दूरच्या भागात कुरियर किंवा हवामानामुळे १-२ दिवस विलंब होऊ शकतो.

जर तुम्हाला अतिआवश्यक डिलिवरी हवी असेल, तर आमच्या टीमशी कन्फर्म करून नंतरच पेमेंट करा.

अतिआवश्यक मदतीसाठी:
📞 कॉल/WhatsApp: ९८९२९११६१०"

"तुम्ही पार्सल मिळाल्यावर वॉरंटी सुरू होते. जर उत्पादन खराब असेल तर 9892911610 या नंबरवर फोटो पाठवा. आम्ही प्रकरण तपासून लवकरात लवकर बदली करू."

"ऑर्डर रद्द करणे आणि रिटर्न पॉलिसी
तुम्ही कोणत्याही कारणासाठी प्रॉडक्ट रद्द किंवा परत करू शकता. आमच्या फॅक्टरीमध्ये प्रोडक्ट आहे त्या स्थितीत मिळाल्यास, आम्ही कोणतीही प्रश्न विचारल्याशिवाय परत पैसे देतो.

लक्ष द्या:
१. परत पाठवण्याचा खर्च तुम्हाला करावा लागेल. किफायतीसाठी भारतीय पोस्टचा वापर करण्याचा सल्ला आम्ही देतो.
२. किंवा, तुमच्या भागात उपलब्ध असल्यास आमच्या अधिकृत डीलरकडे प्रॉडक्ट परत करु शकता."

"वॉरंटी धोरण:
आम्ही फॅब्रिक, लायनिंग, झिप्पर्स, फिटिंग्ज आणि इतर ॲक्सेसरीजसाठी 1 वर्षाची हमी देतो.

खालील बाबतीत हमी मिळणार नाही :
१. प्रिंटिंग
२. सामान्य रिपेरिंग (स्थानिक स्तरावर दुरुस्ती करता येण्याजोगे)

काळजी सूचना:
१. छापील भाग जोरात धुवू नका - मऊ स्पंजने हळूवारपणे स्वच्छ करा
२. छापील भाग किंवा किनारीवरील सुताच्या पायपिंगवर ब्रश वापरू नका"

"तुमचं आमच्या फॅक्टरीमध्ये स्वागत आहे! कृपया आपला वेळ आधी कन्फर्म करा.
किंवा, तुमच्या जवळच्या आमच्या अधिकृत डीलर्सकडे भेट देऊ शकता.
https://shlbags.com/StoreLocator.aspx

आम्ही प्रॉडक्ट्स पाहण्यासाठी आणि रंगांची पडताळणी करण्यासाठी व्हिडिओ कॉल डेमो देखील देतो.
अधिक माहितीसाठी, आमच्या वेबसाइटवरील व्हिडिओ आणि फोटो पहा."

हमारा उत्पादन इकाई:
बिड़ीवाला चाल, फ्लोर-0, संत रोहिदास मार्ग, क्रांति नगर, काला किला, धारावी, मुंबई-17

गोदाम का पता:
टी-20, जय माता दी कंपाउंड, कल्हेर, भिवंडी-421302

मानक संपर्क जानकारी:
📞 कार्यालय समय: सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक
(सोमवार से शनिवार)

अत्यावश्यक मामलों के लिए:
📲 व्हाट्सएप: https://wa.link/nv3nee
मोबाइल: 9702428335

संपर्क करने में संकोच न करें - हम आपकी सेवा के लिए हमेशा तैयार हैं!

बड़े ऑर्डर पर छूट!
हाँ, हम बड़ी मात्रा में ऑर्डर देने पर विशेष छूट प्रदान करते हैं। इसके लिए:
1. हमारे उत्पाद देखें
2. अपनी पसंद का उत्पाद चुनें
3. आवश्यक मात्रा और पता भेजें

हम आपको सर्वोत्तम कीमत देंगे!

अगर कोई चल रहे ऑफर हैं, तो आप हमारी वेबसाइट shlbags.com के बैनर पर उन्हें देख सकते हैं।
आप व्हाट्सएप के माध्यम से भी वर्तमान ऑफर के बारे में पूछताछ कर सकते हैं।

कृपया ध्यान दें: ऑफर समय-समय पर बदल सकते हैं।
हम निष्पक्ष और ईमानदार मूल्य निर्धारण में विश्वास करते हैं — नकली छूट नहीं देते।

डिस्पैच:
पेमेंट मिलने के बाद उसी दिन 3 बजे तक या अगले कार्यदिवस में भेजते हैं।

अनुमानित डिलीवरी:
मुंबई/पुणे/नासिक: 2 दिन
महाराष्ट्र अन्य: 3 दिन
अन्य राज्य: 3-4 कार्यदिवस

अगर कूरियर सेवा उपलब्ध न हो तो स्पीड पोस्ट से भेजा जाएगा।
देरी हो सकती है दूरस्थ क्षेत्रों या खराब मौसम में।

अर्जेंट डिलीवरी के लिए कृपया पहले कंफर्म करें:
📞 9892911610

वारंटी अवधि पार्सल मिलने के दिन से शुरू होती है।
अगर उत्पाद में खराबी है, तो कृपया 9892911610 पर फोटो भेजें।
हम मामले की जांच करके रिप्लेसमेंट की व्यवस्था करेंगे।

आप 7 दिनों के अंदर ऑर्डर कैंसिल या रिटर्न कर सकते हैं।
उत्पाद अगर सही स्थिति में फैक्ट्री पहुंचे तो बिना सवाल के पूरी राशि वापस।

ध्यान दें:
• रिटर्न शिपिंग खर्च ग्राहक को वहन करना होगा
• इंडिया पोस्ट जैसी सेवाओं का उपयोग करें
• पास के डीलर के पास भी रिटर्न कर सकते हैं
• पहले WhatsApp पर संपर्क करें: 9892911610

हम 1 साल की वारंटी देते हैं:
• फैब्रिक, लाइनिंग, ज़िप्स, फिटिंग्स

शामिल नहीं:
• प्रिंटिंग
• सामान्य घिसाव (स्थानीय रिपेयर संभव)

देखभाल निर्देश:
• प्रिंटेड हिस्सों को स्पंज से हल्के हाथ से साफ करें
• ब्रश न करें

वारंटी क्लेम के लिए प्रूफ रखें और 9892911610 पर संपर्क करें।

आपका हमारे फैक्ट्री में स्वागत है!
कृपया पहले से समय कंफर्म करें।

या, अपने नजदीकी अधिकृत डीलर्स से संपर्क करें:
👉 Store Locator

उत्पाद देखने के लिए वीडियो कॉल डेमो की सुविधा भी उपलब्ध है।
और जानकारी के लिए वेबसाइट देखें।

Our Production Unit:
Bidiwala Chawl, Floor-0, Sant Rohidas Marg, Kranti Nagar, Kala Killa, Dharavi, Mumbai-17

Warehouse Address:
T-20, Jai Mata Di Compound, Kalher, Bhiwandi - 421302

Standard Contact Information:
📞 Office Hours: 10 AM to 5 PM (Monday to Saturday)

For Urgent Matters:
📲 WhatsApp: Click here to message
Mobile: 9702428335

"Don't hesitate to reach out - we're always here to serve you!"

Yes! We offer special discounts for bulk orders.

Here’s how it works:
1️⃣ Browse our product range
2️⃣ Select your desired items
3️⃣ Share:
    a. Quantity requirements
    b. Delivery address

We’ll respond within 24 hours with:
✓ Competitive pricing
✓ Delivery timelines
✓ Payment options

If there are any ongoing offers, you can check them on our website banner at shlbags.com.

You can also inquire via WhatsApp.

Note: Offers may change from time to time.
Don’t expect huge discounts—we believe in fair pricing. Unlike platforms that hike prices to show big offers, we prefer honesty and don’t mislead customers.

Shipping & Delivery Policy

Dispatch Timeline:
Orders paid by 2:30 PM are dispatched the same day by 3 PM. Orders after that go out the next business day.
Tracking details will be shared via email/SMS.

Expected Delivery:
Mumbai/Pune/Nashik: 2 days
Rest of Maharashtra: 3 days
Other States: 3-4 business days

Important:
1. Remote areas may face 1-2 day delays due to courier/weather.
2. If courier isn't available in your area, we'll use India Post - Speed Post.

For urgent deliveries, please confirm before payment.

📞 Call/WhatsApp: 9892911610

The warranty period starts from the date of delivery.
If you receive a defective product, please WhatsApp a photo to 9892911610.
We’ll inspect and arrange a replacement at the earliest.

You can cancel or return your order within 7 days, for any reason.
Full refund will be issued once we receive the undamaged product at our factory—no questions asked.

Note:
- Return shipping cost is borne by customer. We recommend India Post.
- If available, you may return it to our authorized dealer.

Please WhatsApp us at 9892911610 before initiating returns so we can guide you properly.

Warranty: 1 Year

Covered: Fabric, inner lining, zippers, fittings, other accessories
Not Covered: Printing, normal wear and tear

Care Tips:
- Don’t scrub printed areas; use soft sponge
- Avoid brushing thread piping/borders

Warranty claim requires proof of purchase & warranty card.
WhatsApp 9892911610 for help.

You're welcome to visit our factory—just confirm your visit in advance.

Alternatively, visit nearby authorized dealers:
👉 https://shlbags.com/StoreLocator.aspx

We also offer video call demos to showcase products and confirm colors.
For more, browse photos and videos on our website.